Ньюри.ie

Компания DFI Beds, продавец кроватей из Ньюри, сделала значительный шаг на пути к инклюзивности, обеспечив обучение всего своего персонала принципу «JAM Card Friendly».

Карта «Just A Minute» (JAM), созданная NOW Group, социальным предприятием, базирующимся в Белфасте, позволяет людям с трудностями в обучении, аутизмом или коммуникативными барьерами незаметно сообщить о своей потребности в минутке терпения при использовании различных услуг, в том числе магазины, общественный транспорт, а теперь и DFI Beds.

DFI Beds гордится тем, что является первой мебельной компанией в Ирландии, все сотрудники которой прошли обучение JAM Card. JAM Card, насчитывающая более 145 000 пользователей, доступна в виде бесплатной пластиковой карты или приложения для мобильного телефона.

Клиенты, посещающие магазин DFI Beds в торговом центре Quays в Ньюри или в его выставочном зале в Данганноне, могут предъявить свою карту JAM любому сотруднику, сигнализируя, что им требуется немного больше времени или помощи при совершении транзакций, связанных с кроватями.

Компания вложила средства в обучение сотрудников в своей штаб-квартире и розничных магазинах эффективно распознавать держателей карт JAM и реагировать на них. Эта ценная услуга будет активно продвигаться во всей организации DFI Beds.

Управляющий директор DFI Beds Брайан Макканн выразил свою веру в преимущества инициативы JAM Card, сказав: «Как бы просто это ни было, карта JAM Card способна переосмыслить опыт людей, сталкивающихся с коммуникационными барьерами. Мы понимаем, что, казалось бы, рутинные задачи , например, вход в мебельный магазин, может пугать некоторых людей, влияя на их эмоциональное благополучие и уверенность. Принимая карту JAM Card и обучая наших сотрудников правильно реагировать на предъявление карты JAM, мы стремимся создать доступная и гостеприимная среда в нашем магазине и выставочном зале, обеспечивающая комфорт каждого покупателя и сотрудника».

Говоря о сертификации JAM Card, Никола Типпинг, менеджер по развитию бизнеса NOW Group, добавляет: «Мы очень рады, что DFI Beds стала партнером NOW Group, чтобы стать дружественной к JAM Card, и осознаем ценность инвестиций в обучение своего персонала, чтобы предоставлять отличные услуги. обслуживание клиентов для людей с видимыми и скрытыми ограничениями жизнедеятельности. Принятие ими инициативы JAM Card укрепляет их позицию лидера в секторе, подавая пример другим поставщикам услуг, которые должны последовать этому примеру».

«Это может быть «всего лишь минута», но это дополнительное время и понимание могут действительно поддержать и утешить тех, у кого есть коммуникационные барьеры, помогая им получить равный доступ к услугам, которые им нужны каждый день, например, покупка постели».

Никола добавляет: «С момента запуска инициативы JAM Card в 2012 году эта схема имела оглушительный успех: более 2500 организаций по всему региону приняли участие в программе обучения. Благодаря невербальному общению JAM Card позволяет людям с трудностями в обучении, коммуникативными барьерами и различными видами инвалидности чувствовать себя более комфортно и уверенно в социальных ситуациях».

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.dfibeds.com.

Оставьте первый комментарий.